1、 客戶提供100%商機的同時也提供100%的答案。 2、 價格在絕大多數情況下不是決定因素，只是影響因素。 3、 商機的成交決定于誰更令客戶最滿意。 4、 業務員的工作就是用話術和行為取得客戶的最大滿意，進而贏得商機。 5、 業務員水平的高低本質差別在于所講述的話術內容和技巧。 6、 80分水平的業務員和90分水平業務員的競爭勝算機率等于零。 7、 商機是100%的，真正阻礙成交的因素也就幾個到幾十個，既然企業要經營這個行業，那么解決這些問題的責任就是企業必須要完成的。 8、 生意是企業要做的，所以企業必須告訴業務員本行業的所有最佳話術和應對方法。 9、 業務員的職責就是把上班時間盡可能多的用在商機上，并盡力促成商機成交。 10、業務員的能力是有限的，不然他就不是業務員了；讓業務員能力提升是企業的責任。 11、因為企業和業務人員的關系都是臨時租賃關系，所以業務員首先考慮個人利益最大化，以犧牲企業巨大利益來換取。 12、專職業務人員發現或者負責的商機都是企業的，業務員沒有根據自己的個人喜好或能力缺陷而丟棄商機的權利。同時也沒有占有而不及時推進商機前進的權利。 13、只要需要業務員的生意，其成交過程都是可以按階段細分的。業務員通過與客戶的互動推動了商機前進才是有效工作。 14、業務人員在商務洽談中是企業的代言人，一言一行都是代表企業的立場和形象，他的任何行為都會影響企業的口碑。 15、業務部各級領導的第一責任是管理商機，盡全力及時處理商機所遇到的各種困難，其次才是管人； 16、業務員處理商機失敗或企業業績增長不理想，不是業務員的錯，全是管理層的責任； 17、信心是靠不斷成功喂大的；制度和精神只能錦上添花。 18、不是大企業才需要好的管理，而是企業只有好的管理才有可能發展壯大； 19、管理最大的敵人不是風險也不是失敗，而是等待，是沒有開始…