在西班牙西北部城市拉科魯尼亞市區(qū)胡安・弗洛雷斯大街的拐角上，有一家重新裝修后剛剛開業(yè)的Zara專賣店。對于已經(jīng)成長為世界著名品牌的Zara來說，這家店有著特殊的意義，因?yàn)檫@是該品牌1975年開設(shè)的第一家專賣店。從胡安・弗洛雷斯大街驅(qū)車僅十幾公里，記者就來到了Zara母公司Inditex的總部。

　　在充滿現(xiàn)代化氣息的總部大樓，Inditex公關(guān)部總監(jiān)赫蘇斯對本報(bào)記者介紹說：“1963年Inditex的創(chuàng)始人阿曼西奧・奧爾特加在這里成立了一家制衣工廠，目前公司已經(jīng)在全球開設(shè)了6000家專賣店，自從2006年Zara在上海開設(shè)第一家專賣店以來，中國市場增長非常快，現(xiàn)已有347家。”談話間，一個全開放式的設(shè)計(jì)平臺呈現(xiàn)在記者的眼前。“這是我們一個很好的傳統(tǒng)，所有相關(guān)人員都會參與到設(shè)計(jì)的過程中來，從自己的角度給新產(chǎn)品提建議。”赫蘇斯介紹說。作為一個以“新”著稱的品牌，Zara的設(shè)計(jì)人員每年都會推出1.8萬件新作品。

　　設(shè)計(jì)工序完成后，圖紙會馬上通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)焦S，工廠接到圖紙后會立即進(jìn)行布料的裁剪、縫紉、熨燙等各項(xiàng)生產(chǎn)工序。為了保證生產(chǎn)的快速高效，Inditex把自己的核心生產(chǎn)圈拉得很近。據(jù)赫蘇斯介紹，目前Inditex51%的服裝在西班牙及其鄰近國家生產(chǎn)，其中有400個工廠就在公司總部附近。在這400個工廠中，有10個最大的工廠直屬Inditex集團(tuán)，而鄧諾就是其中之一。在鄧諾工廠的熨燙車間，一名女工一邊熟練地熨燙著一件女式外套，一邊對這件外套的質(zhì)量進(jìn)行最后的檢查。在她的身邊是一條條傳送帶，它們直接通過地下隧道與物流中心相連。十幾分鐘后，這件熨燙完畢的外套就會自動傳輸?shù)轿锪髦行膬?nèi)屬于某個特定專賣店的存放區(qū)。隨后它又會與其他許多被該專賣店預(yù)定的服裝一起打包裝車，十幾個小時后，這件外套就到了位于歐洲某個城市的Zara專賣店。如果這家專賣店位于中國或者美國等非歐洲國家，服裝的到店時間也不會超過48小時。

　　西班牙IE商學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)教授西爾維婭在接受本報(bào)記者采訪時指出，對于傳統(tǒng)的時尚業(yè)來說，Inditex的商業(yè)模式是一場革命。因?yàn)榇饲皶r尚業(yè)的核心是設(shè)計(jì)師，他們一年發(fā)布兩季新產(chǎn)品，其產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到上架的周期很長。而在Inditex的商業(yè)模式下，顧客和專賣店是核心，快速的市場反應(yīng)機(jī)制是其成功的秘訣。零售店的一線工作人員每天都會上報(bào)客戶的反饋，公司總部會及時根據(jù)這些反饋以及不同款式服裝的銷售結(jié)果來調(diào)整設(shè)計(jì)和生產(chǎn)。一款新產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到上架只需要2到3個星期，其分布在世界各地的專賣店每周都有兩次新貨到店，這對于追求時尚的顧客來說無疑具有很大吸引力。

　　“以Zara為代表的西班牙時尚業(yè)成功走出了一條屬于自己的國際化品牌之路，它們的成功對于其它領(lǐng)域的西班牙企業(yè)來說具有很強(qiáng)的借鑒意義和激勵作用。”西爾維婭表示。根據(jù)西班牙ESADE商學(xué)院的統(tǒng)計(jì)，在過去5年里，西班牙新增出口企業(yè)2.5萬家，使西班牙擁有對外業(yè)務(wù)的企業(yè)數(shù)量達(dá)到了約12.3萬家。西爾維婭表示：“國際市場已經(jīng)成為了許多西班牙企業(yè)應(yīng)對危機(jī)的金鑰匙，而對于西班牙整體經(jīng)濟(jì)來說，出口領(lǐng)域更是其當(dāng)前幾乎唯一的亮色，未來更是其實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的關(guān)鍵所在。”