當CAD軟件賣到幾百元 企業(yè)如何維持高成本的運作
從上個世紀70年代起， CAD軟件開始應用于服裝行業(yè)，對于傳統(tǒng)的手工做版來說，CAD軟件的應用可以說是制衣工藝上的一項重要革新，它大大縮短服裝設(shè)計周期，提高生產(chǎn)質(zhì)量和效益。計算機工業(yè)與服裝的藝術(shù)結(jié)合產(chǎn)生更加完美的現(xiàn)代服裝生產(chǎn)工藝。
然而，隨著CAD軟件的企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)，各種品牌的CAD軟件充斥市場，市場秩序開始被打亂，價格戰(zhàn)開始打起。
本期的熱門話題欄目就CAD軟件的價格戰(zhàn)問題做相關(guān)報道，邀請了上海和鷹機電科技有限公司和富怡集團等CAD軟件公司配合我們就相關(guān)問題做解答。
記者：市場上一場CAD軟件賣到幾百元，低價競爭無疑對企業(yè)的運營是一種打擊，貴公司是如何看待CAD產(chǎn)品越來越陷入價格戰(zhàn)的泥沼中。
和鷹：首先得承認，CAD軟件的低價競爭很大程度上使服裝CAD在中國服裝產(chǎn)業(yè)得到了普及。服裝CAD是集打版、放碼、排料等功能為一體的軟件產(chǎn)品。軟件的普及使中國的服裝產(chǎn)業(yè)逐漸從傳統(tǒng)的打版方式過渡到了高效電腦打版。
CAD產(chǎn)品越來越陷入價格展的泥沼，我們認為這是市場自動洗牌的的先兆。客戶在有了基本的CAD使用以后會逐漸由于對系統(tǒng)的升級和完善有了需求。在此過程中逐漸形成自己對CAD品牌的認知和認可。
富怡：富怡CAD軟件可不是幾百元，富怡的軟件，絲毫沒有受到價格戰(zhàn)的影響，我們也沒有降價，還是正常運轉(zhuǎn)，且富怡軟件的銷售量還是在連年走高。
但為了讓服裝CAD軟件的客戶更收益，我們還是推出了免費下載版，免費下載版和付費版有一些區(qū)別，網(wǎng)絡(luò)下載版主要用于知識普及學習，交流，研究，增加信息反饋，促進軟件技術(shù)完善發(fā)展并及時更新?lián)Q代。任何利用免費下載軟件牟利的行為，我們有權(quán)追究起責任。
記者：如何做好CAD軟件的知識產(chǎn)權(quán)維護工作，減少被盜版、被侵權(quán)的風險。
和鷹：首先要對用戶進行有效宣傳，講清楚盜版軟件的危害之處。使他們增強知識產(chǎn)權(quán)保護意識，自覺抵制盜版；
軟件企業(yè)應該積極探尋新思路，主動發(fā)揮市場引導作用；
政府相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會應該積極發(fā)揮市場監(jiān)管作用，促進軟件市場的健康發(fā)展；
富怡：關(guān)于富怡CAD軟件的知識產(chǎn)權(quán)維護，這確實是一項很繁重的工作，富怡CAD的市場很大，市面上的盜版CAD也很多。我們會從技術(shù)和法律上進行約束，減少軟件本盜版。當然主要還是希望更過消費者的支持，并提醒消費者購買時最好與富怡集團銷售人員聯(lián)系。
記者：CAD是科技含量較高的產(chǎn)品，比較注重它的售后服務，貴公司如何保障對終端用戶的售后服務。
和鷹：和鷹科技是致力于包括CAD、CAS、CAM在內(nèi)的整個縫前工藝的裁剪解決方案的企業(yè)。所以我們在推廣的過程中注重的不光是CAD產(chǎn)品本身，關(guān)注的還有軟件與CAM數(shù)控裁剪設(shè)備的對接。使客戶在以后的裁剪過程中能夠為籌建整個自動化裁剪車間提供更有力的軟件環(huán)境。
目前，許多CAD產(chǎn)品不能與CAM實現(xiàn)完美的對接。在軟件文件格式等方面不能做得很好。
富怡：我們擁有成熟的售后服務體系。從產(chǎn)品每個環(huán)節(jié)，我們的客服都會帶給您最全面，最準確，最及時的售后服務。雙位售后專位售后專員，產(chǎn)品部售后，售后政策，售后應急機制，售后論壇、網(wǎng)站、博客等售后解決問題時間及效率。同時發(fā)展各地渠道經(jīng)銷商，拓展全國服務網(wǎng)絡(luò)，具有完善的培訓設(shè)施，提高服務技能和水平，完善的零部件配送網(wǎng)絡(luò)，統(tǒng)一透明的服務價格，完善的客戶服務中心，保持與客戶良好溝通。我們一直堅持以市場為導向，以客戶為中心，提高客戶滿意度的核心和承諾。面對快速發(fā)展的市場，盈瑞恒堅持“以技術(shù)領(lǐng)先贏得市場、靠優(yōu)質(zhì)服務回報用戶”理念和行動，服務與廣大客戶。
記者：CAD產(chǎn)品近年的競爭日益激烈，請問貴公司產(chǎn)品有什么樣的競爭優(yōu)勢？如何提高CAD軟件的核心競爭力。
和鷹：和鷹科技關(guān)注的不光是CAD，而是整個打版、裁剪在內(nèi)的縫前工藝。所以我們的優(yōu)勢是一個企業(yè)產(chǎn)業(yè)工藝流程中的連續(xù)性。
就和鷹科技CAD本身來說，我們的合作研發(fā)機構(gòu)在羅馬尼亞。研發(fā)力量強大。羅馬尼亞是全球軟件技術(shù)大國，設(shè)在該處的研發(fā)力量為和鷹的軟件提供了核心的競爭力。
富怡：CAD市場很大，軟件品牌也非常多。如果想占據(jù)市場，首要是技術(shù)。技術(shù)才是最好的競爭力。而我們擁有專業(yè)的CAD研發(fā)團隊和市場推廣團隊。況且富怡的軟件在不斷升級，在V8已經(jīng)得到廣泛應用后，V9軟件在V8的基礎(chǔ)上更會讓客戶感覺人性化。
記者：中國作為全球重要的服裝制造業(yè)大國，受到全球各個品牌CAD制造商的重視。國產(chǎn)的CAD如何在競爭激烈的市場中脫穎而出？
和鷹：首先，我們有本土化的優(yōu)勢。應該要從市場的特殊需求中尋找出路，走差異化道路。中國的服裝產(chǎn)業(yè)究竟需要怎么樣的軟件？他們有著怎么樣的操作習慣？如何使他們更方便地操作系統(tǒng)？怎么樣讓他們從原來傳統(tǒng)的手工操作環(huán)境中過渡到以電腦軟件為工具的作業(yè)方式？這些都是我們的優(yōu)勢之處。
其次，現(xiàn)代化的裁剪車間是未來一段時間內(nèi)中國服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢。無論在哪個產(chǎn)品中，都應該對其功能的研發(fā)有全局的考慮和規(guī)劃。
最后，加強CAD操作知識的培訓和普及。通過服裝設(shè)計類院校、社會培訓力量、行業(yè)協(xié)會組織等形式普及CAD知識，使自己的品牌產(chǎn)品知識在更大的范圍內(nèi)普及。
富怡：我們的軟件在國內(nèi)占有很好的市場，在國外也是如此，在韓國，印度，越南，印尼，泰國，馬來西亞，菲律賓，巴基斯坦，敘利亞，波蘭，美國，哥倫比亞，厄瓜多爾，迪拜，約旦，巴拿馬，以色列，烏拉圭，伊朗，墨西哥，斯里蘭卡，黎巴嫩，孟加拉，羅馬尼亞等國家都有銷售。富怡的軟件是多語種的，有英語，俄語，西班牙語，葡萄牙語，法語等版本。
CAD軟件需要更上市場需求，并且做好售后服務工作。一定能打開市場。
記者：對于規(guī)范CAD軟件市場的競爭機制，建立健康的市場規(guī)則，貴公司有何建議。
和鷹：軟件企業(yè)應該積極探尋新思路，主動發(fā)揮市場引導作用；政府相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會應該積極發(fā)揮市場監(jiān)管作用，促進軟件市場的健康發(fā)展；
富怡：若果可以，希望各公司都能聯(lián)合起來，打擊盜版。同時，大家攜起手來，互相學習，都抱著一種開放的態(tài)度，共同進步，為我們的用戶奉獻更好的產(chǎn)品。
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