1992年2月，當(dāng)20多歲的上原君男入職兄弟工業(yè)株式會(huì)社（以下簡(jiǎn)稱兄弟公司）時(shí)，他并未想到，自己日后會(huì)以“中國(guó)通”的身份，活躍在中國(guó)縫制機(jī)械行業(yè)的江湖。他更不會(huì)想到，自己會(huì)和兄弟公司一道，參與并見證了中國(guó)縫機(jī)行業(yè)飛速生長(zhǎng)、狂飆突進(jìn)的三十年歷程。

當(dāng)時(shí)正逢中日兩國(guó)“蜜月期”，大批日本企業(yè)爭(zhēng)先恐后地投資于中國(guó)這片熱土。在應(yīng)聘進(jìn)兄弟公司之前，上原在岐阜市日中服裝商社工作，后來(lái)又去一家機(jī)電設(shè)備公司做了7個(gè)月電控組裝，因?yàn)閼延袩釔廴罩杏押檬聵I(yè)以及去中國(guó)工作的理想，正巧兄弟公司正在招聘會(huì)中文將來(lái)能到中國(guó)工作的人材，自己又非常喜歡機(jī)械技術(shù)，就毫不猶豫地加入了兄弟公司工業(yè)縫紉機(jī)事業(yè)部。

沒想到，在進(jìn)入公司研修了半年縫紉機(jī)技術(shù)之后，因?yàn)樯瞄L(zhǎng)中文，上原就被調(diào)到營(yíng)業(yè)部中國(guó)室，從此開啟了與中國(guó)縫機(jī)行業(yè)的不解之緣。
上原在兄弟的30年，也是兄弟公司在中國(guó)市場(chǎng)拓荒、耕耘的30年，更是不斷接受挑戰(zhàn)的30年。30年前，兄弟公司就已經(jīng)成為中國(guó)縫機(jī)人可望不可及的傳說(shuō)；時(shí)至今日，它堅(jiān)持守正創(chuàng)新，可以講仍是中國(guó)同行們努力對(duì)標(biāo)的榜樣。

                                           

曾經(jīng)的愛恨恩怨，抹殺不了“肝膽相照”的情義

上世紀(jì)八十年代后期，由于國(guó)家政策的原因，兄弟公司只在中國(guó)成立了兩個(gè)以市場(chǎng)調(diào)研為目的的北京和上海辦事處，上原作為工業(yè)縫紉機(jī)業(yè)務(wù)人員，就經(jīng)常奔波于中日兩國(guó)，將日本原裝生產(chǎn)的縫紉機(jī)逐步銷售到中國(guó)。

當(dāng)時(shí)，得益于日本政府的“黑字環(huán)流計(jì)劃”（即Capital Recycling Program，是20世紀(jì)80年代中期日本政府從其國(guó)際貿(mào)易順差中拿出一部分資金，作為優(yōu)惠貸款回流到發(fā)展中國(guó)家，促進(jìn)發(fā)展中國(guó)家出口產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)國(guó)際貿(mào)易收支平衡）和世界銀行貸款，以及當(dāng)時(shí)中國(guó)為了發(fā)展服裝企業(yè)的免稅政策, 兄弟、重機(jī)、三菱等日本品牌的縫紉機(jī)大量出口到中國(guó)。

那時(shí)候，兄弟公司研發(fā)的第一代自動(dòng)切線圓刀平縫機(jī)DB2-B737（即現(xiàn)在S-7300A的前五六代）在全球熱賣，第一代KE-B430E電腦套結(jié)機(jī)也研發(fā)出來(lái)了，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的縫紉設(shè)備還是以機(jī)械為主，機(jī)電設(shè)備操作上較為麻煩，再加上需要服務(wù)指導(dǎo)和維修培訓(xùn)，上原和幾名同事就常被派到中國(guó)北京，進(jìn)行市場(chǎng)開拓以及為客戶進(jìn)行售后服務(wù)。

因?yàn)檫@種跨國(guó)服務(wù)的響應(yīng)速度受到移動(dòng)時(shí)間等制約，兄弟公司為了提高客戶的技術(shù)服務(wù)滿意度，相繼和中國(guó)的省/市級(jí)服裝公司合作，在沈陽(yáng)、北京、南京、濟(jì)南、上海開設(shè)了五個(gè)維修服務(wù)中心。

當(dāng)時(shí)，這些服裝公司歸屬二輕局管理，且都有縫紉機(jī)設(shè)備部門，掌握著設(shè)備進(jìn)出口大權(quán)。雙方的合作模式很簡(jiǎn)單，中方企業(yè)提供辦公地點(diǎn)、提供人員，兄弟公司出錢，免費(fèi)把中方服務(wù)中心人員送到日本學(xué)習(xí)培訓(xùn)，回來(lái)之后代表兄弟公司服務(wù)各地客戶，兄弟公司則每月按定額付費(fèi)。

后來(lái)隨著政策放寬，到了九十年代中后期，外資公司可以單獨(dú)開設(shè)培訓(xùn)中心，但要掛靠一個(gè)中國(guó)公司，于是兄弟公司選擇跟現(xiàn)在的常州服裝集團(tuán)合資，雙方關(guān)系非常融洽、密切，甚至還一起舉辦過(guò)常州服裝節(jié)的“兄弟杯”服裝大獎(jiǎng)賽。

在兄弟公司的牽線下，日本中部的許多服裝客戶也來(lái)到以常州為中心的江蘇投資，帶動(dòng)了常州一帶紡織服裝產(chǎn)業(yè)的繁榮。

從最早在中國(guó)開設(shè)辦事機(jī)構(gòu)，到合作開辦維修服務(wù)中心，兄弟公司在中國(guó)逐漸站穩(wěn)腳跟。接下來(lái)，在看到中國(guó)紡織服裝產(chǎn)業(yè)的巨大發(fā)展?jié)摿螅?993年和從上海內(nèi)遷到西安的標(biāo)準(zhǔn)公司成立了合資企業(yè)，在中國(guó)生產(chǎn)兄弟牌DB2-B101普通平縫機(jī)和B201電腦自動(dòng)切線平縫機(jī)。這是兄弟公司和中國(guó)縫機(jī)行業(yè)深度融合的開端。

上原回憶說(shuō)，“那時(shí)候中國(guó)政府很支持，合資公司的效率也很高，從公司籌建到產(chǎn)品上市銷售，實(shí)現(xiàn)了不到一年就達(dá)成目標(biāo)的計(jì)劃。”

當(dāng)時(shí)雙方的合作非常融洽。在中日友好的大背景下，實(shí)事求是地講，兄弟公司給予西安標(biāo)準(zhǔn)很大的支持。甚至可以說(shuō)，那段蜜月期為標(biāo)準(zhǔn)公司后來(lái)的體系化發(fā)展打下了重要基礎(chǔ)。


當(dāng)時(shí)雙方商定，標(biāo)準(zhǔn)公司每年選派一批骨干到日本兄弟工廠，由兄弟公司免費(fèi)培訓(xùn)一年，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造到銷售等方面手把手地教，用上原的話講，“幾乎是傾囊相授”。這個(gè)過(guò)程持續(xù)了將近10年。

然而，在經(jīng)過(guò)十多年的肝膽相照和親密合作之后，由于2003年之后中國(guó)民營(yíng)縫制設(shè)備企業(yè)的崛起，給合資企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展帶來(lái)很大沖擊，公司業(yè)績(jī)從2000年代中期開始走下坡路，這樣到了2007年下半年，兄弟公司和標(biāo)準(zhǔn)公司經(jīng)過(guò)友好協(xié)商購(gòu)買了合資公司的全部股權(quán)，后來(lái)又在西安買地重起爐灶，并在西安成立了全額獨(dú)資公司。

                                     

創(chuàng)業(yè)百年的兄弟公司，為何仍是中國(guó)同行學(xué)習(xí)的標(biāo)桿？ 

往事并不如煙。

盡管經(jīng)歷了若干波折，但兄弟公司在中國(guó)的事業(yè)發(fā)展迅速。1999年，上原被派到中國(guó)北京常駐，他和另一位上海常住的日本同事肩負(fù)一個(gè)重要使命，即在全中國(guó)建立一個(gè)信任度高、黏性較強(qiáng)的代理商網(wǎng)絡(luò)。

與其他公司不同的是，他們旨在主要服裝省市尋找值得信賴的代理商，雙方深度互信、真誠(chéng)相待，兄弟公司給予他們?nèi)Ψ龀郑踔辆瓦B訂單格式、倉(cāng)儲(chǔ)管理、合同撰寫等都手把手無(wú)私傳授。

上個(gè)月全縫信息中心在江西南昌調(diào)研時(shí)，兄弟的代理商郭月紅女士就感慨地說(shuō)，賣兄弟的機(jī)器不單單是為了賺錢，更重要的是“賺”到了做事的嚴(yán)謹(jǐn)和規(guī)范。

在去年寧波的CISMA2021期間，全國(guó)各地的代理商齊聚兄弟年度代理商大會(huì)。他們中的近80%以上代理商，都是上原一手開發(fā)出來(lái)的，事業(yè)從小到大一直跟著兄弟發(fā)展。因?yàn)樾值芄救驊椪轮袑?duì)代理商的定位是：不是單純的商務(wù)關(guān)系，是合作伙伴。大家疫情期間難得見上一面，彼此親熱得就像“親兄弟”一樣。

代理商體系的完備和高忠誠(chéng)度，確保了兄弟產(chǎn)品在高端縫制設(shè)備市場(chǎng)的覆蓋面和占有率。而其始終令對(duì)手難以超越的競(jìng)爭(zhēng)力，則來(lái)自于其同樣獨(dú)樹一幟的研發(fā)布局和研發(fā)體系。
兄弟現(xiàn)在近100%的工業(yè)縫紉機(jī)還是在日本開發(fā)，研發(fā)成果再拿到西安工廠生產(chǎn)組裝。之前它也嘗試過(guò)在中國(guó)做研發(fā)，但因?yàn)槿瞬帕魇б约叭藛T不穩(wěn)定等問(wèn)題，迫使其不得不將研發(fā)功能放回到成本更高的日本本土。位于日本名古屋的總公司設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，繼續(xù)開發(fā)優(yōu)化以梭織產(chǎn)品為主的200多個(gè)規(guī)格。

日本的人才環(huán)境與中國(guó)有所不同。很多日本年輕人去搞縫紉機(jī)研發(fā)，純粹是出于興趣和對(duì)行業(yè)的熱愛，而且在入門之后，還有一些八九十歲退休的老師傅作為專門的工匠培訓(xùn)導(dǎo)師以身傳教，就這樣鉆進(jìn)去之后，一輩子都不會(huì)出來(lái)。

除了研發(fā)，還有產(chǎn)品質(zhì)量及合作信譽(yù)，這是兄弟公司保持競(jìng)爭(zhēng)力的另一利器。

上原說(shuō)，與很多同行公司相比，兄弟公司是一個(gè)綜合制造企業(yè), 機(jī)電產(chǎn)品開發(fā)尤其快，主要是因?yàn)楫a(chǎn)品的主要部件都是自己能開發(fā)制造，從馬達(dá)到機(jī)頭再到電控、甚至電路板都是自己設(shè)計(jì)。核心零部件自己做，成本固然會(huì)增加，但是能確保產(chǎn)品質(zhì)量和供貨時(shí)效。

當(dāng)然，也有一些零部件由供應(yīng)商供貨，但兄弟公司對(duì)零件供應(yīng)商的要求非常高，只要雙方確定了要合作，那么它會(huì)從圖紙?jiān)O(shè)計(jì)到材質(zhì)再到生產(chǎn)管理規(guī)范等統(tǒng)統(tǒng)輸出給合作方，同時(shí)雙方有個(gè)約定，就是為兄弟加工的零部件不能賣給第三方，哪怕產(chǎn)品報(bào)廢也不行。

而且，它重義守信，一是從不拖欠貨款，供應(yīng)商只要做得出好東西，確定好什么時(shí)候付款一分錢都不會(huì)少；二是只要定好的供貨計(jì)劃從不更改，一個(gè)月定好采購(gòu)500套，哪怕生產(chǎn)上只能用300套，500套照樣買回來(lái)，絕不讓供應(yīng)商受損失。

做事如做人。兄弟公司“精益求精、守信重義、以品質(zhì)第一為宗旨”的為商之道，是它屹立百年、歷久彌堅(jiān)的根源所在。時(shí)至今日，它仍然以生產(chǎn)高端產(chǎn)品為主導(dǎo)，本著“優(yōu)良的質(zhì)量、無(wú)私的貢獻(xiàn)”的創(chuàng)業(yè)宗旨繼續(xù)奮斗。

其實(shí)要論聰明才智，中國(guó)人并不輸給任何人。我們?cè)诓竭M(jìn)電機(jī)技術(shù)和模板機(jī)技術(shù)上的原創(chuàng)就是一個(gè)很好的證明。比如步進(jìn)馬達(dá)送布，如果能在送布的軌跡、平穩(wěn)度和噪聲方面再下一些功夫的話，絕對(duì)會(huì)是個(gè)好產(chǎn)品。只要中國(guó)的縫制機(jī)械行業(yè)勇于創(chuàng)新，總有一天會(huì)走出“模仿進(jìn)而同質(zhì)化”的怪圈。

兄弟公司也同樣面臨著很多挑戰(zhàn)。比如，其產(chǎn)品至今還在被仿冒。現(xiàn)在兄弟的對(duì)策，是通過(guò)高尖端技術(shù)手段來(lái)杜絕知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵犯問(wèn)題。所以兄弟S-7300C直驅(qū)電子送布自動(dòng)切線平縫機(jī)從2005年A款上市至今，還沒有發(fā)現(xiàn)被真正仿出來(lái)的產(chǎn)品。

當(dāng)中國(guó)縫機(jī)行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模已占到全球近80%的份額時(shí)，“仿冒”本該早已成為一個(gè)被扔到歷史垃圾堆的名詞。上原就說(shuō)，中國(guó)人非常聰明、勤勞、靈活，而且做事非常果斷，近幾年也確實(shí)有很多自主開發(fā)的技術(shù)和產(chǎn)品，如果每家企業(yè)都用這種心思來(lái)做的話，中國(guó)的縫機(jī)行業(yè)一定會(huì)有更多好產(chǎn)品誕生出來(lái)。

為什么那么多服裝企業(yè)寧愿多花錢也要買兄弟等品牌的產(chǎn)品？就是因?yàn)檫@些品牌產(chǎn)品就是好用、耐用，且縫紉質(zhì)量出色。品牌的背后是文化，是精神，是動(dòng)態(tài)的革新過(guò)程，是對(duì)生產(chǎn)性創(chuàng)新的不懈追求。在鼓勵(lì)創(chuàng)新、倡導(dǎo)高質(zhì)量發(fā)展的今天，市場(chǎng)認(rèn)同的一定是價(jià)值的創(chuàng)造，誰(shuí)通過(guò)奮斗為用戶創(chuàng)造了可靠的質(zhì)量、差異化的服務(wù)，在市場(chǎng)上勝出，誰(shuí)就一定是這個(gè)行業(yè)當(dāng)之無(wú)愧的英雄。

因此當(dāng)我們重新回過(guò)頭來(lái)審視兄弟在中國(guó)的30年，會(huì)發(fā)現(xiàn)：過(guò)去改變的是此消彼長(zhǎng)的市場(chǎng)環(huán)境，不變的則是精益專注的工匠精神，以及誠(chéng)信守義的為商之道。這既是回歸商業(yè)之本質(zhì)，也是時(shí)代的呼聲與要求。