10月22-23日，杰克“中層零缺陷教育-PONC系統推進”培訓在椒江總部舉行，克勞士比中國副總經理雷崇授課，質量與流程IT總裁阮林兵出席，來自公司各部門、各產品線、各分子公司的中層管理干部參加培訓。

雷崇指出，PONC是不符合要求的代價，就是指由于沒有第一次把事情做對或做錯事而造成的人財物的額外浪費。和零缺陷理念一樣，PONC也分為人理、事理和物理三個層面，最大的PONC在人理層面。

要構建基于價值的PONC系統：

首先，要定義和衡量哪些是不符合要求的行為，設立解決方案的標準，“正確定義PONC是解決問題的起點”；

其次，要分析和改進，選擇關鍵性問題，對問題和機會進行優先項排序，進行動因分析和問題解析，并確定實施方案；

最后，要對PONC成效進行評估，以消除根本原因為評估依據，以價值評估展示提質降本的成果。

他強調，成本管理的本質不是關注成本，而是注意識別那些導致企業成敗的關鍵因素。管理質量就是通過滿足要求去尋找創造價值的機會，管理成本就是通過數據去尋找杜絕浪費的機會。

用PONC衡量質量，是為了使質量與財務表現聯系起來，作為溝通工具，以喚起管理者對質量的強烈關注，并通過質量代價幫助員工建立質量意識。它可以讓我們知道應該把預防的努力集中在什么地方，幫助公司確定質量改進的優先級。


阮林兵總結指出，PONC的底層邏輯，就是要滿足客戶需求，尋找有價值的機會，凡是不能滿足客戶需求的成本，都是浪費。


第一，我們要通過數據尋找消除浪費的機會，控制成本，創造價值，提高利潤。

第二，我們要理解PONC的計算邏輯，用好PONC的計算工具，把理論和方法應用到實踐中，有效消除日常工作中的PONC。

第三，我們不僅要做好知識的消化，還要做好知識的傳播，通過作業演練和內部分享，構建起杰克的PONC系統。

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