2021年7月
河南多地出現(xiàn)罕見持續(xù)強降水
很快便打破了中國單小時降雨量的最大值記錄
引發(fā)了嚴重的城市內(nèi)澇
一座省會城市的正常生產(chǎn)生活秩序被打斷
而服企的重要設(shè)備避不可及地被淹

拓卡奔馬得知后
第一時間召開緊急會議
向河南受災(zāi)服企伸出援手
免費上門維修服務(wù)

奔馬服務(wù)工程師張強博、杜川、卓進生、馮功博
以及當?shù)氐慕?jīng)銷商師傅
一起助力服企復(fù)工復(fù)產(chǎn)

  安陽雅貝服飾  

7月22日，安陽代理商接到雅貝服飾的支援申請，雅貝發(fā)來了兩張機器泡水的照片，“我們服裝廠的裁床和鋪布機被淹了，裁床電控箱都進水了，怎么辦？”

等水稍微退了點，7月24日，奔馬的服務(wù)工程師立即趕往現(xiàn)場。

經(jīng)檢查，鋪布機并無大礙，裁床受災(zāi)比較嚴重，先是裁床外觀的清理，而后重點檢修了裁床大小電控箱，將所有元器件拆分，所有電線做標記、清潔清理，真空泵電機、鬃毛床電機、移動電機拆分晾曬清理，烘干，調(diào)試……前前后后用了5天的時間才把雅貝的設(shè)備檢修穩(wěn)妥。

客戶也對拓卡奔馬關(guān)心客戶的態(tài)度和及時的上門服務(wù)網(wǎng)表達了認同和謝意。

  安陽億貝康服飾  

7月26日，按檢修報名信息到達億貝康服飾，億貝康雖然只有一臺鋪布機，但由于在地下室，內(nèi)澇嚴重到鋪布機全淹沒，即便是幾天過去了，仍有積水未退。

當時被淹的連影都看不到

目前鋪布機已經(jīng)拆卸完畢，各電器件拆開清理。

師傅被泡皺的雙腳

但由于客戶處還在從地下往上冒水，現(xiàn)在還沒重新組裝，待停止冒水后再一次上門組裝。

  新鄉(xiāng)東之美家居 

 

7月26日，拓卡奔馬服務(wù)工程師到達東之美，東之美有一臺裁床以及一臺鋪布機，鋪布機未淹，裁床被淹沒一米，大小電控箱淹沒。

目前已經(jīng)把電器件和電機等拆卸完畢，逐個清理，通風晾曬，周期大概需要三四天的時間，才能安裝。由于目前還未通電，裁床的具體損壞情況未知，但拓卡奔馬一定全力以赴幫助東之美盡快復(fù)產(chǎn)復(fù)工。

裁床、鋪布機不像其他設(shè)備，一小時、半天、一天就能檢修完成，它需要3-5天的一個完成周期。即便長時間的檢修、重復(fù)性的機械動作，我們的服務(wù)工程師們?nèi)阅托那液阈牡厝スぷ?，用行動做到了“德國品質(zhì) 快速服務(wù)”！

此外，為了慰問經(jīng)歷此次災(zāi)情的客戶，我們還免費贈送了價值近萬元的原廠零配件，配件安排已經(jīng)在路上，讓客戶滿意，一直是我們的宗旨！