阿里組織再升級(jí)：不只有“大天貓” 更要做“造風(fēng)者”
- 人才、組織、未來(lái)，這三大戰(zhàn)略讓阿里成為“造風(fēng)者”。這次組織升級(jí)的背后，是阿里巴巴正在全力打造的“阿里商業(yè)操作系統(tǒng)”。在今年9月的阿里巴巴全球投資者大會(huì)上，張勇提出了這一概念：在阿里巴巴數(shù)字經(jīng)濟(jì)體中，包括購(gòu)物、娛樂(lè)、本地生活等多元化的商業(yè)場(chǎng)景及其形成的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，與正在高速推進(jìn)的云計(jì)算結(jié)合，共同形成獨(dú)特的阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)，并幫助全球企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
天貓雙11僅僅過(guò)去兩周，阿里巴巴就做出了一次至關(guān)重要的組織升級(jí)。
11月26日，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇(花名逍遙子)發(fā)出全員公開信，宣布集團(tuán)組織體系的最新升級(jí)和調(diào)整。其中包括，阿里云升級(jí)為阿里云智能;天貓自我升級(jí)和裂變?yōu)榇筇熵?成立新零售技術(shù)事業(yè)群。
新的阿里云智能事業(yè)群，由阿里巴巴集團(tuán)首席技術(shù)官(CTO)張建鋒(花名行癲)兼任總裁，原阿里云總裁胡曉明(花名孫權(quán))另有任用。這個(gè)事業(yè)群將構(gòu)建基于云計(jì)算的智能化技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，向全社會(huì)開放。
新零售技術(shù)事業(yè)群將整合B2B、淘寶、天貓等的技術(shù)力量，原天貓技術(shù)部負(fù)責(zé)人吳澤明(花名范禹)出任總裁。
高速增長(zhǎng)的天貓，則升級(jí)為“大天貓”，形成天貓事業(yè)群、天貓超市事業(yè)群、天貓進(jìn)出口事業(yè)部。原天貓事業(yè)群總裁靖捷繼續(xù)擔(dān)任天貓事業(yè)群總裁;原天貓進(jìn)出口事業(yè)部總經(jīng)理劉鵬(花名奧文)繼續(xù)擔(dān)任天貓進(jìn)出口事業(yè)部總經(jīng)理;原阿里巴巴集團(tuán)CEO助理李永和(花名老鼎)出任天貓超市事業(yè)群總裁。
同時(shí)，菜鳥網(wǎng)絡(luò)將成立超市物流團(tuán)隊(duì)和天貓進(jìn)出口物流團(tuán)隊(duì)。超市物流團(tuán)隊(duì)向天貓超市事業(yè)群總裁李永和及菜鳥總裁萬(wàn)霖雙實(shí)線匯報(bào);天貓進(jìn)出口物流團(tuán)隊(duì)向天貓進(jìn)出口事業(yè)部總經(jīng)理劉鵬及萬(wàn)霖雙實(shí)線匯報(bào)。
其他人事變動(dòng)還包括：陳麗娟(花名淺雪)帶領(lǐng)的阿里人工智能實(shí)驗(yàn)室進(jìn)入阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群;張憶芬(花名趙敏)出任阿里媽媽總裁;樊路遠(yuǎn)(花名木華黎)擔(dān)任阿里大文娛事業(yè)群新一屆的輪值總裁。
這次組織升級(jí)的背后，是阿里巴巴正在全力打造的“阿里商業(yè)操作系統(tǒng)”。在今年9月的阿里巴巴全球投資者大會(huì)上，張勇提出了這一概念：在阿里巴巴數(shù)字經(jīng)濟(jì)體中，包括購(gòu)物、娛樂(lè)、本地生活等多元化的商業(yè)場(chǎng)景及其形成的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，與正在高速推進(jìn)的云計(jì)算結(jié)合，共同形成獨(dú)特的阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)，并幫助全球企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
大天貓
“大天貓”堪稱阿里商業(yè)操作系統(tǒng)的基座和底盤。
天貓是全球品牌的聚集地，將“推動(dòng)品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型”。天貓不僅在線上保持高速增長(zhǎng)，也在幫助品牌探索線下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這個(gè)雙11，天貓就與各大品牌在線下打造了20萬(wàn)家新零售智慧門店和超過(guò)100個(gè)智慧商圈。比如，天貓最新的零售系統(tǒng)，讓店鋪動(dòng)線、消費(fèi)者拿起衣服的時(shí)長(zhǎng)、甚至對(duì)某件衣服猶豫的時(shí)間，都能夠?qū)崟r(shí)數(shù)據(jù)化，為零售決策提供參考。
新設(shè)立的天貓超市事業(yè)群，則將整合原有的天貓超市與淘鮮達(dá)業(yè)務(wù)，并且與大潤(rùn)發(fā)、歐尚超市、三江購(gòu)物等合作伙伴，推進(jìn)線上線下一體化的商超新零售。
如今，哪怕在偏遠(yuǎn)的西南小縣城，你也能看到帶有“天貓超市”標(biāo)識(shí)的送貨車。而天貓超市已在全國(guó)主要城市實(shí)現(xiàn)次日送達(dá)，并從2017年7月起在北京、上海、杭州等21個(gè)城市開通“一小時(shí)達(dá)”服務(wù)。2018年11月，天貓超市“一小時(shí)達(dá)”又接入餓了么，覆蓋更多區(qū)域。
在線下，阿里也在不斷探索商超新零售模式。2016年，阿里孵化出新零售樣本盒馬;2017年11月，阿里入股高鑫零售間。包括大潤(rùn)發(fā)、歐尚、三江購(gòu)物、新華都、中百超市、旺中旺、星力超市在內(nèi)的13個(gè)連鎖商超旗下近500家門店，已經(jīng)接入淘鮮達(dá)，實(shí)現(xiàn)了門店數(shù)字化改造和數(shù)據(jù)整合。消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)淘寶下單，附近超市的商品最快半小時(shí)就能送到。
未來(lái)，天貓超市事業(yè)群會(huì)繼續(xù)深入推進(jìn)新零售模式在超市業(yè)態(tài)的落地，并將其能力輸出到更多超市，最終實(shí)現(xiàn)“天貓超市、天下超市”的理想。
而天貓進(jìn)出口事業(yè)部將負(fù)責(zé)履行阿里在進(jìn)口博覽會(huì)上做出的未來(lái)5年2000億美元進(jìn)口額承諾，也是阿里實(shí)現(xiàn)“全球買、全球賣”的戰(zhàn)略基礎(chǔ)。
天貓進(jìn)出口包括天貓國(guó)際與天貓出海兩大業(yè)務(wù)。其中，天貓國(guó)際平臺(tái)已引入1.9萬(wàn)個(gè)海外品牌。天貓海外則在2017年橫空出世，攜手天貓?zhí)詫毶碳覍⒊^(guò)12億款商品和服務(wù)帶到全球。天貓還會(huì)與Lazada、速賣通等電商平臺(tái)聯(lián)動(dòng)。
云智能
今年9月30日，騰訊在其史上第三次大規(guī)模組織架構(gòu)調(diào)整之中，終于提出打造技術(shù)中臺(tái)。而阿里巴巴早在2015年12月就創(chuàng)造性地設(shè)立中臺(tái)事業(yè)群，讓組織結(jié)構(gòu)從“樹狀”變?yōu)楦`動(dòng)的“大中臺(tái)、小前臺(tái)”的網(wǎng)狀組織結(jié)構(gòu)。這種組織結(jié)構(gòu)避免了不同業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)不同基礎(chǔ)能力的重復(fù)建設(shè)，也為創(chuàng)新提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
“中臺(tái)”這個(gè)詞聽(tīng)起來(lái)可能不好懂，不過(guò)，消費(fèi)者和商家其實(shí)已經(jīng)有所感受。例如，阿里系不同產(chǎn)品之間有了順滑對(duì)接，出現(xiàn)了88VIP卡、基于LBS的各類生活服務(wù)等跨界服務(wù)。
現(xiàn)在，阿里又在將中臺(tái)的智能化能力與阿里云全面結(jié)合，組建阿里云智能事業(yè)群。這實(shí)際上是阿里巴巴集團(tuán)中臺(tái)戰(zhàn)略的延伸和發(fā)展。張勇在信中寫道：“集團(tuán)過(guò)去幾年在實(shí)施中臺(tái)戰(zhàn)略過(guò)程中構(gòu)建的智能化能力，包括機(jī)器智能的計(jì)算平臺(tái)、算法能力、數(shù)據(jù)庫(kù)、基礎(chǔ)技術(shù)架構(gòu)平臺(tái)、調(diào)度平臺(tái)等核心能力，將全面和阿里云相結(jié)合，向全社會(huì)開放，為全社會(huì)服務(wù)。”
人才戰(zhàn)略
在阿里巴巴這輪自我升級(jí)中，人才、組織、未來(lái)再次成為核心關(guān)鍵詞。
2015年5月，70后張勇出任阿里巴巴集團(tuán)CEO，給阿里帶來(lái)一系列關(guān)鍵性變革。3年后的現(xiàn)在，張勇將更多重要職責(zé)交由70后80后共同擔(dān)綱。此次組織架構(gòu)升級(jí)中涉及到的張建鋒、靖捷、樊路遠(yuǎn)、萬(wàn)霖等管理者都是70后。而2017年12月上任的淘寶總裁蔣凡，以及如今上任的吳澤明和陳麗娟，都是阿里的80后總裁。
阿里已經(jīng)擁有了多元、年輕的管理和人材梯隊(duì)。阿里合伙人中，有兩位80后合伙人，一位是吳澤明，另一位是螞蟻金服副CTO胡喜。截至今年9月，阿里管理干部和技術(shù)骨干中80后占到80%，90后管理者超過(guò)1400人。此外，在36位合伙人中，女性占三分之一。
晴天時(shí)修屋頂。持續(xù)的組織升級(jí)，已成為阿里巴巴的常態(tài)。過(guò)去三年，阿里集團(tuán)每一次的重大組織升級(jí)，也成了很多公司學(xué)習(xí)甚至模仿的最新案例。
當(dāng)消費(fèi)者體驗(yàn)得到改善，商家運(yùn)營(yíng)效率得到提升，“零售業(yè)往何處去”的問(wèn)題也得到了初步解答。“別人是看見(jiàn)了才相信，阿里是面向未來(lái)布局，相信了就去創(chuàng)造，讓所有人看見(jiàn)”。
如今的阿里巴巴早已不是等風(fēng)來(lái)，也不是迎風(fēng)走，而是主動(dòng)創(chuàng)造變化。在張勇看來(lái)，阿里商業(yè)操作系統(tǒng)獨(dú)一無(wú)二，它會(huì)令阿里和合作伙伴成為時(shí)代的“造風(fēng)者”。
附：阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇致員工信
