零售圈里，大部分的店長都是從店員一點點熬上來的，這其中幾乎沒有捷徑，這個過程需要扎扎實實的努力，當(dāng)然最重要的還是找準(zhǔn)努力的方向。

       這里根據(jù)歷屆金牌店長店員的升職過程，總結(jié)了一些共同的特征，在這里僅供大家參考。

       01『忠誠』          

       忠心者不被解雇 
       單位可能開除有能力的員工，但對一個忠心耿耿的人，不會有領(lǐng)導(dǎo)愿意讓他走，他會成為單位這個鐵打營盤中最長久的戰(zhàn)士，而且是最有發(fā)展前景的員工。
       1、 站在老板的立場上思考問題；
       2、 與上級分享你的想法；
       3、 時刻維護(hù)公司的利益；
       4、 琢磨為公司賺錢。

       02 『敬業(yè)』          

       每天比老板多做一小時 
       隨著社會進(jìn)步，人們的知識背景越來越趨同。學(xué)歷、文憑已不再是公司挑選員工的首要條件。很多公司考察員工的第一條件就是敬業(yè)，其次才是專業(yè)水平。
       1、 工作的目的不僅僅在于報酬；
       2、 提供超出報酬的服務(wù)與努力；
       3、 樂意為工作作出個人犧牲；
       4、 模糊上下班概念，完成工作再談休息；
       5、 重視工作中的每一個細(xì)節(jié)。

       03 『自動自發(fā)』          

       不要事事等人交代 
       不要事事等人交代，一個人只要能自動自發(fā)地做好一切，哪怕起點比別人低，也會有很大的發(fā)展，自發(fā)的人永遠(yuǎn)受老板歡迎。
       1、 從“要我做”到“我要做”；
       2、 主動分擔(dān)一些“分外”事；
       3、 先做后說，給上司驚喜；
       4、 學(xué)會毛遂自薦；
       5、 高標(biāo)準(zhǔn)要求：要求一步，做到三步；
       6、 拿捏好主動的尺度，不要急于表現(xiàn)、出風(fēng)頭甚至搶別人的工作。

       04 『負(fù)責(zé)』          

       絕對沒有借口，保證完成任務(wù)
       用于承擔(dān)責(zé)任的人，對企業(yè)有著重要的意義，一個人工作能力可以比別人差，但是一定不能缺乏責(zé)任感，凡事推三阻四、找客觀原因，而不反思自己，一定會失去上級的信任。
       1、 責(zé)任的核心在于責(zé)任心；
       2、 把每一件小事都做好；
       3、 言必信，行必果；
       4、 錯就是錯，絕對不要找借口；
       5、 讓問題的皮球至于你；
       6、 不因一點疏忽而鑄成大錯。

       05 『注重效率』          

       算算你的使用成本
       高效的工作習(xí)慣是每個可望成功的人所必備的，也是每個單位都非常看重的。
       1、 跟窮忙、瞎忙說“再見”；
       2、 心無旁騖，專心致志；
       3、 量化、細(xì)化每天的工作；
       4、 拖延是最狠毒的職業(yè)殺手；
       5、 牢記優(yōu)先，要事第一；
       6、 防止完美主義成為效率的大敵。

       06 『結(jié)果導(dǎo)向』          

       咬定功能，不看苦勞
       “無論黑貓、白貓，抓得到老鼠就是好貓！”，無論苦干、巧干，出成績的員工才會受到眾人的肯定。企業(yè)重視的是你有多少“功”，而不是有多少“苦”。
       1、一開始就要想怎樣把事情做成；
       2、 辦法永遠(yuǎn)要比問題多；
       3、 聰明地工作而不僅僅是努力工作；
       4、 沒有條件，就創(chuàng)造條件；
       5、 把任務(wù)完成得超出預(yù)期。

       07 『善于溝通』          

       當(dāng)面開口，當(dāng)場解決
       不好溝通者，即便自己再有才，也只是一個人的才干，既不能傳承，又無法進(jìn)步；好溝通者，哪怕很平庸，也可以邊干邊學(xué)，最終實現(xiàn)自己的價值。
       1、 溝通和八卦是兩回事；
       2、 不說和說得過多都是一種錯；
       3、 帶著方案去提問題，當(dāng)面溝通，當(dāng)場解決；
       4、 培養(yǎng)接受批評的情商；
       5、 胸懷大局，既報喜也報憂；
       6、 內(nèi)部可以有矛盾，對外一定要一致。

       08 『合作』          

       團隊提前，自我退后
       團隊提前，自我退后。不管個人能力多強，只要傷害到團隊，公司決不會讓你久留——不要認(rèn)為缺了你一個，團隊就無法運轉(zhuǎn)！
       1、 滴水融入大海，個人融入團隊；
       2、 服從總體安排；
       3、 遵守紀(jì)律才能保證戰(zhàn)斗力；
       4、 不做團隊的“短板”，如果現(xiàn)在是，就要給自己“增高”；
       5、 多為別人、為團隊考慮。

       09 『積極進(jìn)取』          

       永遠(yuǎn)跟上企業(yè)的步伐
       個人永遠(yuǎn)要跟上企業(yè)的步伐，企業(yè)永遠(yuǎn)要跟上市場的步伐；無論是職場還是市場，無論是個人還是企業(yè)，參與者都不希望被淘汰。為此就一定要前進(jìn)，停就意味著放棄，意味著出局！
       1、 以空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)、去汲取；
       2、 不要總生氣，而要爭氣；
       3、 不要一年經(jīng)驗重復(fù)用十年；
       4、 擠時間給自己“增高”、“充電”；
       5、 發(fā)展自己的“比較優(yōu)勢”；
       6、 挑戰(zhàn)自我，未雨綢繆。

       10『低調(diào)』          

       才高不必自傲
       才高不必自傲，不要以為自己不說、不宣揚，別人就看不到你的功勞。所以別在同事面前炫耀。
       1、 不要邀功請賞；
       2、 克服“大材小用”的心理；
       3、 不要擺架子耍資格；
       4、 凡是人，皆須敬；
       5、 努力做到名實相符，要配的上自己的位置；
       6、 成績只是開始，榮譽當(dāng)作動力。

       11 『節(jié)約』          

       別把老板的錢不當(dāng)錢
       節(jié)約不是摳門，而是美德。不要把公司的錢不當(dāng)錢，公司“鍋”里有，員工“碗”里才有；同樣，“鍋”里多，“碗”里也自然就多。而掌勺的，恰恰就是你自己。
       1、 報銷賬目，一定要誠信；
       2、 不耍小聰明，不貪小便宜；
       3、 不浪費公司的資源，哪怕是一張紙；
       4、 珍惜工作的每一分鐘時間；
       5、 每付出成本，都要力爭最大收益；
       6、 記住：省下的，就是利潤！

       12 『感恩』          

       想想是誰成就了今天的你
       為什么我們能允許自己的過失，卻對他人、對公司有這么多的抱怨?再有才華的人，也需要別人給你做事的機會，也需要他人對你或大或小的幫助。你現(xiàn)在的幸福不是你一個人就能成就的。
       1、 老板給了你飯碗；
       2、 工作給你的不僅是報酬，還有學(xué)習(xí)、成長的機會；
       3、 同事給了你工作中的配合；
       4、 客戶幫你創(chuàng)造了業(yè)績；
       5、 對手讓你看到距離和發(fā)展空間；
       6、 批評者讓你不斷完善自我。

       職業(yè)素養(yǎng)的高低，品格的優(yōu)劣，對人一生的成就有重大的影響。
       如果我們都能以它為準(zhǔn)繩，那么達(dá)成個人的理想絕不是空談，集體的目標(biāo)也將指日可待！最后送諸位一句名言：“能力決定你所在的位置，品格決定你能在這個位置坐多久!”