新零售擾亂“一池春水” 服裝行業(yè)電商有什么變化
- 1994年互聯(lián)網(wǎng)接入中國，發(fā)展到如今，已經(jīng)整整24年，美國的亞馬遜公司在1995年開始搞電子商務(wù)。1999年中國第一家電子商務(wù)C2C平臺是王俊濤的8848，三個月后是邵亦波的易趣，一個月以后是馬云的阿里巴巴，而同樣屬于C2C的淘寶網(wǎng)，2003年才誕生。作為最早進入電商的服裝行業(yè)，在陪著電商行業(yè)成長的過程中幾經(jīng)改革，與十五年前的行業(yè)狀況相比，如今又是另一幅景象。借傳統(tǒng)服裝企業(yè)的電商之路發(fā)展，這十幾年來電商有了什么實質(zhì)性的變化。
商品上線之初，目的只為清理庫存
相信在淘寶網(wǎng)剛開始進入大眾視野的時候，大家經(jīng)常聽到的聲音就是，網(wǎng)上的東西買不得，都是假貨，等等。實際上是因為企業(yè)在進行線上銷售的目的，都主要是以清理庫存為主。就是把實體店處理不掉的商品，以低于市場價好幾成的價格紛紛放到網(wǎng)上售賣。即使在今天，我們?nèi)匀豢吹胶芏喾b電商還在用這一招，即實體店上線商品，過一段時間之后，會有很多同款出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上。
線上線下差異化銷售
傳統(tǒng)服裝企業(yè)在線上獲利后發(fā)現(xiàn)，線上不僅能清理庫存，也可以上新品。但是如果新品同時在線上線下發(fā)布的話，會發(fā)現(xiàn)線上價格遠遠低于實體店。毫無疑問，這對于實體店并不是一個好勢頭。那怎么辦呢?做差異化銷售，出線上專供款和實體店專供款。不少服裝企業(yè)也用這個套路賺的盆豐缽滿。
為線上商品成立子品牌
線上線下款式不一樣了，但怎么說也是同一個牌子。憑什么你實體店貴這么多?長期如此下去，最終的結(jié)果就是，消費者都覺得你這個品牌商品只能賣線上價，拉低了品牌的價格區(qū)間。這種情況下，服裝企業(yè)被迫為線上的產(chǎn)品另起品牌。所以我們現(xiàn)在也經(jīng)常看到五花八門的服裝品牌原來都隸屬于幾個大服裝品牌旗下。
線上為線下引流
服裝企業(yè)另起了很多子品牌后發(fā)現(xiàn)在線上的子品牌都賣的很快，但實體店的主品牌還是受到影響。部分服裝企業(yè)已經(jīng)意識到線上線下其實是無法分離的。所以我們現(xiàn)在也能看到部分服裝品牌線上的價格和實體店并沒多大差異，除了網(wǎng)購節(jié)，平時也沒什么促銷活動。到這個階段，傳統(tǒng)服裝企業(yè)明白了，線上的主要作用是服裝的展示，給消費者暗示品牌價位區(qū)間，為線下引流。這樣當消費者在去實體店試穿的時候，內(nèi)心已經(jīng)知道了衣服的大概價位。那么在實體店成交的概率也就提升不少。
迎來新零售，線上線下一體化
線上線下一體化關(guān)鍵點在于兩個業(yè)務(wù)共享同一份數(shù)據(jù)，沒有差異。在同一份數(shù)據(jù)服務(wù)的體系下，基于客戶的地理位置進行人、貨、場的智能匹配。這樣的話，消費者無論在網(wǎng)上下單，還是在實體店來下單，最終的結(jié)局是一樣的，一樣的商品、一樣的價格和就近的服務(wù)。最貼近我們身邊的例子就是優(yōu)衣庫，我們在優(yōu)衣庫旗艦店商品詳情頁面可以看到最近實體店位置。
新零售攪亂了電商行業(yè)的“一池春水”，同樣給這個時代帶來了顛覆性的變化。如果我們還是拿著傳統(tǒng)地位或早期的電商思維來運營，會很累并收效甚微。我們要做的是跟上這個時代的節(jié)奏，把握每一次創(chuàng)新機會，才不會被這個快速發(fā)展的時代所淘汰。
